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竞争力

另一个与获得有关的重要问题就是竞争力。就中国目前的广告业来说,业内竞争极强,任何公司如想获得新业务或留住好的客户,仅靠与客户保持良好关系是不够的。必须还要拥有良好的创意队伍、策略计划资源(包括消费者研究)和优质客户服务队伍。不具备这些因素,公司连被邀请参与比稿的机会都没有;不具备这些因素,即使参与比稿,也无实力可以获胜;不具备这些因素,又怎么可能会有客户慕名而来,主动的要求提供服务呢?

而一线人员必须得到IT、行政、人力资源和财务等辅助人员的全力支持。这一点非常重要,离开了高效率的辅助职能,--线人员就需将大量精力和时间花在内部程序及争斗中,而无法专心于本职工作(例如服务客户、提供创意)。

所以说,广告业是“人”的行业,竞争力则是通过雇佣、训练、培养和留住一流人员而建立的。换句话说,为在市场上具有强有力的竞争力,公司首先必须有良好的业务人员队伍和高效的辅助职能....即所谓的“基础设施”。